*AS LÁGRIMAS E SORRISO*

"As lágrimas são efeito da sensibilidade do coração.
Infeliz quem não é capaz de derramá-las."
"O mundo é para quem nasce para o conquistar, e não para
quem sonha que pode conquistá-lo, ainda que tenha razão."
"Sorria embora seu sorriso seja triste, pois mais vale
um sorriso triste do que a tristeza de não saber sorrir."
"Todas as coisas passam, voam e se evaporam como a
fumaça, infeliz quem deposita seu amor nelas."

(Fabrícia Caldas Monteiro
Repórter-Mirim 7.526/90-GO)

*DICAS PARA TORNAR O AMBIENTE DE SERVIÇO
MAIS AGRADÁVEL E A ALIVIAR AS TENSÕES:*

1- Seja cordial com seus colegas; eles não tem culpa
de seus problemas.
2- Não seja temperamental; uma explosão temperamental
inconsequente denota imaturidade, além de produzir
um péssimo efeito. Se alguma coisa o desagrada, diga-o
à pessoa certa, na hora certa e no tom de voz certo.
3- Observe seu comportamento - falando alto ou demais,
você pode estar atrapalhando o trabalho de outras
pessoas.
4- Observe sua linguagem: uso de palavras ou expressões
vulgares no ambiente de serviço denota péssimo mau gosto,
além de desrespeito aos colegas.
5- Não interfira no serviço dos outros; ajude, se
solicitado; fora disso, deixe que cada um executa suas
próprias tarefas.
6- Não procure sobressair-se à custa de criticar o trabalho
dos outros, se você é competente, será notado, sem
necessidade de 'anunciar-se'.
7- Observe os horários e prazos determinados; lembre-se
de que você é membro da equipe.
8- Para os cargos de chefias, lembre-se de que o exemplo
vale mais que as palavras.
9- Elogie um trabalho bem feito; uma palavra gentil é
sempre um incentivo.
10-E lembre-se de que o bom humor ajuda a prolongar
a vida, além de tornar o convívio mais agradável.

(Desconheço o autor)